软件测试人员所要涉猎的知识

1．计算机系统基础知识　　
1.1 计算机系统构成及硬件基础知识　　　
●计算机系统的构成　
●处理机
●基本输入输出设备
●存储系统　　　
1.2 操作系统基础知识　　　　
●操作系统的中断控制、进程管理、线程管理　　　
●处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理　　　　
●网络操作系统和嵌入式操作系统基础知识　　　　
●操作系统的配置　　　
1.3 数据库基础知识　　　　
●数据库基本原理　　　　
●数据库管理系统的功能和特征　　　　
●数据库语言与编程　　　
1.4 中间件基础知识　　　
1.5 计算机网络基础知识　　　　
●网络分类、体系结构与网络协议　　　　
●常用网络设备　　　　
●Internet基础知识及其应用　　　　
●网络管理　　　
1.6 程序设计语言知识　　　　
●汇编、编译、解释系统的基础知识　　　　
●程序设计语言的基本成分（数据、运算、控制和传输、过程（函数）调用）　　　　
●面向对象程序设计　　　　
●C语言以及C++（或Java）语言程序设计基础知识2．标准化基础知识　　　　
●标准化的概念（标准化的意义、标准化的发展、标准化机构）　　　　
●标准的层次（国际标准、国家标准、行业标准、企业标准）　　　　
●标准的类别及生命周期3．信息安全知识　　　　
●信息安全基本概念　　　　
●计算机病毒及防范　　　　
●网络入侵手段及防范　　　　
●加密与解密机制4．信息化基础知识　　　　
●信息化相关概念　　　　
●与知识产权相关的法律、法规　　　　
●信息网络系统、信息应用系统、信息资源系统基础知识
5．软件工程知识　　　
5.1 软件工程基础　　　　
●软件工程概念　　　　
●需求分析　　　　
●软件系统设计　　　　
●软件组件设计　　　　
●软件编码　　　　
●软件测试　　　　
●软件维护　　　
5.2 软件开发方法及过程　　　　
●结构化开发方法　　　　
●面向对象开发方法　　　　
●瀑布模型　　　　
●快速原型模型　　　　
●螺旋模型　　　
5.3 软件质量管理　　　　
●软件质量及软件质量管理概念　　　　
●软件质量管理体系　　　　
●软件质量管理的目标、内容、方法和技术　　　
5.4 软件过程管理　　　　
●软件过程管理概念　　　　
●软件过程改进　　　　
●软件能力成熟度模型　　　
5.5 软件配置管理　　　　
●软件配置管理的意义　　　　
●软件配置管理的过程、方法和技术　　　
5.6 软件开发风险基础知识　　　　
●风险管理　　　　
●风险防范及应对　　　
5.7 软件工程有关的标准　　　　
●软件工程术语　　　　
●计算机软件开发规范　　　　
●计算机软件产品开发文件编制指南　　　　
●计算机软件需求规范说明编制指南　　　　
●计算机软件测试文件编制规范　　　　
●计算机软件配置管理计划规范　　　　
●计算机软件质量保证计划规范　　　　
●数据流图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定6．软件测试知识　　　
6.1 软件测试基本概念　　　　
●软件质量与软件测试　　　　
●软件测试定义　　　　
●软件测试目的　　　　
●软件测试原则　　　　
●软件测试对象　　　
6.2 软件测试过程模型　　　　
●V模型　　　　
●W模型　　　　
●H模型　　　　
●测试模型的使用　　　
6.3 软件测试类型　　　　
●单元测试、集成测试、系统测试　　　　
●确认测试、验收测试　　　　
●开发方测试、用户测试、第三方测试　　　　
●动态测试、静态测试　　　　
●白盒测试、黑盒测试、灰盒测试　　　
6.4 软件问题分类　　　　
●软件错误　　　　
●软件缺陷　　　　
●软件故障　　　　
●软件失效　　　
6.5 测试标准　　　　
6.5.1 GB/T 16260.1—2003 软件工程 产品质量 第1部分：质量模型　　　　
6.5.2 GB/T 18905.1—2002 软件工程 产品评价 第1部分：概述　　　　
6.5.3 GB/T 18905.5—2002 软件工程 产品评价 第5部分：评价者用的过程

从一则笑话分析需求的陷阱(转贴)

某日，老师在课堂上想考考学生们的智商，就问一个男孩:“树上有十只鸟，开枪打死一只，还剩几只？”
男孩反问:“是无声枪么？”
“不是。”
“枪声有多大？”
“80~100分贝。”
“那就是说会震的耳朵疼？”
“是。”
“在这个城市里打鸟犯不犯法？”
‘不犯。”
“您确定那只鸟真的被打死啦？”
“确定。”
老师已经不耐烦了，”拜托，你告诉我还剩几只就行了，OK？”
“OK。鸟里有没有聋子？”
“没有。”
“有没有关在笼子里的？”
“没有。”
“边上还有没有其他的树，树上还有没有其他鸟？”
“没有。”
“方圆十里呢？”
“就这么一棵树!”
“有没有残疾或饿的飞不动的鸟？”
“没有，都身体倍棒。”
“算不算怀孕肚子里的小鸟？”
“都是公的。”
“都不可能怀孕？”
“………，决不可能。”
“打鸟的人眼里有没有花？保证是十只？”
“没有花，就十只。”
老师脑门上的汗已经流下来了，下课铃响起，但男孩仍继续问:“有没有傻的不怕死的？”
“都怕死。”
“有没有因为情侣被打中，自己留下来的？”
“笨蛋，之前不是说都是公的嘛!”
“同志可不可以啊!”
“…………，性取向都很正常!”
“会不会一枪打死两只？”
“不会。”
“一枪打死三只呢？”
“不会。”
“四只呢？”
“更不会!”
“五只呢？”
“绝对不会!!!”
“那六只总有可能吧？”
“除非你他妈的是猪生的才有可能!”
“…好吧，那么所有的鸟都可以自由活动么？”
“完全可以。”
“它们受到惊吓起飞时会不会惊慌失措而互相撞上？”
“不会，每只鸟都装有卫星导航系统，而且可以自动飞行。”
“恩，如果您的回答没有骗人，”学生满怀信心的回答，“打死的鸟要是挂在树上没掉下来，那么就剩一只，如果掉下来，就一只不剩。”
老师当即倒!
用这篇笑话故事来做开头，笑过之后可能不少能会认为这个小朋友是需求调研的最佳人选。回顾软件开发上的许多案例，软件开发失败率一直居高不下，特别在外包开发这个领域中，这个值可能会更高一筹。
在分析项目失败的原因的时候，需求的因素可能是失败的关键原因、需求不明确，客户对需求的变更频频等等。
1．需求的调研 需求调研是为需要说明书做前期工作，可以说需要说明书是从需求调研表中得到或抽取而出。需求调研是要了解客户希望所要开发的系统能够解决他们的问题，以及了解他们对系统的期望等等。需求调研是整个开发的基础，经过需求调研的结果整理出需求说明书作为后续开发使用。 如果做的项目是一个陌生的一个行业（专业），这是往往需要专家或者顾问等角色的协助，但是作为调研人员最少要想办法了解个专业，或许你需要成为这个行业的专家，但最少要了解一定的专业知识（最少专业词汇你要知道）。这样客户的沟通才能达到顺畅，不会出现牛头不对马嘴的现象。 在某些难度不是很大的行业或者项目，做需求调研的时候可以通过自学的方式了解行业的特点，这些项目往往因为规模比较小，也不会有专家的影子出现。
但是作为调研的时候我们最需要了解的一些问题如： 1）：客户目前的问题与苦难 2）：客户现在的工作模式 3）：客户对系统的期望 4）：客户哪些要求是自己能做到的，那些是依靠系统来做 5）：还有客户对系统开发方式以及时间的要求等等 其实做需求调研的时候最重要的目的在于资料收集，或许小孩的那种打破砂锅的方式会引起客户的反感，但是实际项目中往往需要的就是这些比较周全的调研方式，能够考虑到的问题点都需要和客户确认，尽量避免想当然的做法，只是采用的方式可能需要优化一下，采用良好的方式，尽量得到客户的最大配合。